Question 1

Locazain est-il vraiment gratuit ?

Accepted Answer

La création de compte est gratuite et sans engagement. Aucune carte bancaire n'est demandée pour commencer.

Question 2

Mes locataires paient par Wave ou Orange Money : Locazain le gère ?

Accepted Answer

Oui. Votre locataire règle par le canal qu'il préfère — Wave, Orange Money, Free Money, virement ou espèces — et vous enregistrez le paiement dans Locazain. L'échéance passe au vert, la quittance PDF est générée automatiquement et le locataire reçoit sa confirmation. L'encaissement Mobile Money directement dans la plateforme est en préparation.

Question 3

Comment fonctionnent les notifications WhatsApp ?

Accepted Answer

Locazain envoie sur WhatsApp l'avis d'échéance de loyer, la relance en cas de retard, la mise à disposition de la quittance et l'invitation d'un locataire à rejoindre la plateforme, en français ou en anglais. Chaque locataire donne son accord explicite depuis son compte et peut le retirer à tout moment ; les emails continuent de partir en parallèle.

Question 4

Je vis à l'étranger, puis-je gérer mes biens au Sénégal depuis chez moi ?

Accepted Answer

C'est précisément le cas d'usage. Vous suivez loyers, baux et incidents depuis n'importe où, vos montants restent en FCFA (ou en euros), et vous pouvez mandater une agence locale pour la gestion quotidienne tout en gardant une visibilité complète sur votre patrimoine.

Question 5

Puis-je confier mes biens à une agence ?

Accepted Answer

Oui. Le système de mandats vous permet de déléguer la gestion à une agence tout en gardant une visibilité totale sur votre patrimoine. Et vous pouvez révoquer un mandat à tout moment.

Question 6

Mes données sont-elles en sécurité ?

Accepted Answer

Oui. Les accès sont strictement cloisonnés par rôle, les connexions sont chiffrées et vos documents restent exportables à tout moment.